ПОСТАНОВЛЕНИЕ Главы города Иванова
от___01.07.2002_		N___575 ___
г.Иваново, Ивановская область

О проведении городского конкурса на звание
“Лучший продавец города Иванова 2002 года”

В целях повышения уровня профессионального мастерства продавцов всех групп товаров, культуры обслуживания населения и гостей города в предприятиях розничной торговли,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1.Провести конкурс на звание “Лучший продавец города Иванова 2002 года” с 1 июля по 20 июля 2002 года.

2.Утвердить Положение о городском конкурсе на звание “Лучший продавец города Иванова 2002 года” (приложение N 1) и состав комиссии конкурса (приложение N2).

3.Отделу потребительского рынка администрации города (Титов С.И.) провести необходимую работу с руководителями предприятий торговли по участию в конкурсе.

4.Коллективам предприятий торговли всех форм собственности представить заявки на участие в конкурсе в отдел потребительского рынка администрации города в срок до 20 июля 2002 года.

5.Комиссии по итогам конкурса вынести решение о присуждении трех призовых мест по номинациям в срок до 25 июля 2002 года.

6.Отделу общественно-политического мониторинга и анализа администрации города (Новосельский С.А.) информировать руководителей предприятий торговли об условиях проведения конкурса и его результатах в средствах массовой информации.

7.Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на Гущина Б.А., заместителя Главы города.

А.Грошев

ПОЛОЖЕНИЕ
о проведении городского конкурса на звание “Лучший продавец города Иванова 2002 года”

1.Общие положения.

Цель проведения конкурса - повышение уровня профессионального мастерства продавцов, культуры обслуживания населения и гостей города в предприятиях розничной торговли.

Участники конкурса - коллективы предприятий торговли всех форм собственности.

2.Критерии оценки участников конкурса.

2.1.Качество обслуживания покупателей (высшая оценка - 10 баллов):

• внешний вид продавца ;
• умение общаться с покупателем;
• оказание помощи покупателю в выборе покупки;
• реакция продавца на просьбы покупателя (дать устную характеристику товара, предъявить сертификат или паспорт качества);
• умение взвесить товар;
• умение правильно произвести подсчет покупки товаров в ассортименте;
• умение упаковать товар и вручить его покупателю.

2.2.Умение рекламировать товар (высшая оценка - 5 баллов).

По просьбе комиссии дать в устной форме рекламу одного из товаров, находящихся в продаже.

2.3.Знание правил продажи отдельных видов товаров и Закона Российской Федерации “О защите прав потребителей” (высшая оценка - 10 баллов).

Участники конкурса отвечают на два вопроса по указанной теме.

3.Подведение итогов.

Комиссия выносит решение о присуждении трех призовых мест лучшим продавцам предприятий с вручением дипломов, при этом предусмотрев подведение итогов по трем группам товаров (промышленной, продовольственной, хозяйственной) и благодарственные письма участникам конкурса.

С О С Т А В
комиссии по проведению городского конкурса на звание
“Лучший продавец города Иванова 2002 года”