Об этом сегодня, 5 сентября, сообщил директор МКУ МФЦ в городе Иваново Максим Березкин.

Отметим, что голосовой помощник начал свою работу 17 августа. На время пилотного этапа он включался по будням с 16:00 до 18:00.

Также в рамках дальнейшей работы в пилотном режиме запись ведётся в МФЦ Иванова, Кинешмы и Шуи. Анализ поступающих звонков позволяет выявить проблемы и решить их с разработчик путем дообучения робота.

Сейчас запись через робота-помощника доступна ежедневно с 9:00 до 18:00. Напомним, что искусственный интеллект доступен по номеру 8(4932)57-56-54. Голосовой ассистент осуществляет предварительную запись на прием по 10 самым популярным услугам в любой МФЦ Ивановской области и присваивает номер для оказания услуги. При необходимости личной консультации голосовой робот перенаправит звонок на оператора МФЦ.