Флаг Здание Официальный сайт администрации города Иванова
Версия для слабовидящих
Контактная информация ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ ОТКРЫТЫЕ ДАННЫЕ Защита от чрезвычайных ситуаций ОПОВЕЩЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ Действия населения при подтоплении территории Действия населения при выбросе в атмосферу химически опасных веществ Действия населения при неблагоприятных погодных явлениях Телефоны экстренных служб "Горячая линия" по вопросам нарушения трудового законодательства Документы по организованной перевозке групп детей автобусами Отловленные животные
Жалобы на всё
Не убран снег, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!

Отчет о работе управления по работе с населением и документационному обеспечению за 2010 год
В течение 2010 года в Администрацию города Иванова поступило 32752 письменных обращения (в 2009 году – 29377), в которых был поставлено 105928 вопросов. В соответствии постановлением Администрации города Иванова «Об утверждении административного регламента рассмотрения обращений граждан в администрации города» от 12.07.2010 № 309р, они были зарегистрированы, аннотированы и переданы для рассмотрения главе Администрации города Иванова, заместителям главы Администрации города Иванова, руководителям структурных подразделений.
По итогам рассмотрения вопросов, поставленных в письменных обращениях граждан, 43003 вопроса, поставленных в обращениях, удовлетворено, по 61827 – разъяснено, по 1098 вопросам, поставленным в обращениях, отказано.

В 2010 году в Администрацию города Иванова на прием к главе Администрации города Иванова, его заместителям, руководителям структурных подразделений, специалистам структурных подразделений Администрации города Иванова, обратилось 116660 человек (в 2009 году – 105733). Кроме того, 123 человека принято главой Администрации города Иванова, 138 – заместителями главы Администрации города Иванова, 3512 – руководителями структурных подразделений Администрации города Иванова, 112887 – сотрудниками структурных подразделений Администрации города Иванова.

Главой Администрации города Иванова и его заместителями за 2010 год было рассмотрено 7077 обращений по 8762 вопросам (в 2009 - 5688 обращений по 6665 вопросам). Наибольшее количество обращений, поступающих на имя главы Администрации города Иванова, касается вопросов жилищного хозяйства (2643). На втором месте по частоте обращений находятся вопросы коммунального и дорожного хозяйства (2329). Значительное количество обращений поступает также по вопросам землепользования (1642), вопросам обучения детей и подростков (275), вопросам транспорта (256).
Вопросы, которые в силу объективных причин не могут быть рассмотрены в 30-дневный срок с момента их регистрации, ставятся в Администрации города Иванова на длительный контроль. Это документы, исполнение которых требует действий, реализация которых не укладывается в срок, отводимый на рассмотрение обращения гражданина. На 01.01.2011 на длительном контроле находилось 349 обращений. Из них 275 – в управлении ЖКХ, 33 – в управлении благоустройства, 17 – в управлении архитектуры и градостроительства, 7 – в управлении жилищной политики и ипотечного кредитования. Они будут рассмотрены в течение 2011 года.
''Количество обращений,поступивших в 2010 году на электронную приемную
Администрации города Иванова,и количество поставленных в них вопросов''

Количество обращений Количество вопросов
Кузьмичев А.С. 588(в 2009 году – 288) 763(в 2009 году – 362)
Золкин С.О. 40 40
Матвеев А.В. 137 138
Громов М.Е. 443 443
Пигута В.Б. 177 189
Параничев А.А. 17 17
ИТОГО: 1402 1590

Наибольшее количество вопросов, поступающих в электронную приемную Администрации города, касается вопросов коммунального и дорожного хозяйства (397). Сюда включаются и вопросы благоустройства территории, и взаимодействие с управляющими компаниями, и оказание жилищно-коммунальных услуг населению. Достаточно велико число обращений, поступающих на электронную приемную, по вопросам жилищного хозяйства (110). Их количество по сравнению с 2009 годом выросло в два раза. Для посетителей официального сайта администрации города актуальны также вопросы работы общественного транспорта (57), землепользования (32), обеспечения законности и правопорядка (20), вопросы торговли (20).
В 2010 году в электронные приемные заместителей главы Администрации города Иванова поступило 814 обращений (в 2009 году в электронные приемные заместителей Главы города поступило – 567 обращений).
В 2010 году заместителям главы Администрации города Иванова было задано 827 вопросов (в 2009 году заместителям Главы города было задано 696 вопросов).
К специалистам Администрации города Иванова жители чаще обращаются устно – на личный прием. В 2010 году сотрудниками администрации города было принято 116660 человек. Этот показатель выше, чем в 2009 году, но значительно ниже, чем в 2005-2007 годах. Наибольшее количество устных обращений физических лиц приходится на управление архитектуры и градостроительства (20813), комитет по управлению имуществом (39692), управление жилищной политики и ипотечного кредитования (20952), управление жилищно-коммунального хозяйства (10080). В остальных структурных подразделениях количество рассматриваемых в год устных обращений не превышает 5000 (данная статистика не учитывает устные обращения и консультации, осуществляемые специалистами по телефону).
Динамика количества письменных обращений, поступающих непосредственно в структурные подразделения, не слишком велика относительно объема устных обращений и колеблется в районе 25000-30000 обращений в год. Так, в 2010 году в администрацию города Иванова поступило 32752 обращений. Количество поставленных в них вопросов – 97191.

Служебная корреспонденция
В 2010 году в Администрацию города Иванова на имя главы Администрации города Иванова и его заместителей поступило 12409 (11999 – 2009 год) служебных документов. Принято, зарегистрировано в системе САДД и передано на рассмотрение 10270 (9664 - 2009 год) документов; направлено по инициативе главы Администрации города Иванова и его заместителей (зарегистрировано в системе САДД, проконтролировано) 3070 (3437 – 2009 год) документов.
Количество служебных документов, поступивших в администрацию города в 2010 году, по сравнению с 2009 годом увеличилось на 606 документов.
Доля документов, рассмотренных главой Администрации города Иванова, составляет около 45% от общего объема документов. Количество документов, поставленных главой Администрации города Иванова на контроль, увеличилось до 83%. Исполнительская дисциплина по выполнению контрольных поручений главы Администрации города Иванова на служебную корреспонденцию составляет 98%.
Главой Администрации города Иванова и заместителем главы Администрации города Иванова, руководителем аппарата Администрации города Иванова в 2010 году издано 4178 (4560 - 2009 год) правовых актов, из них - постановлений 2759 (3213 - 2009 год); распоряжений, приказов – 1419 (1347 - 2009 год).
В связи с передачей некоторых функций органов местного самоуправления на региональный уровень общее количество издаваемых главой Администрации города Иванова правовых актов сократилось.
Снят с контроля 921 (392 - 2009 год) документ.
Всего в 2010 году осуществлялся контроль за ходом исполнения 2538 (907 - 2009 год) правовых актов (с учетом правовых актов прошлых лет), из них - 200 (153 - 2009 год) документов органов государственной власти Ивановской области, 125 (119 - 2009 год) решений Ивановской городской Думы, 2213 (635 - 2009 год) правовых актов Администрации города Иванова.
В течение 2010 года подготовлено и направлено главе Администрации города Иванова 9 информаций о выполнении поручений по правовым актам органов государственной власти Ивановской области и решений Ивановской городской Думы, во исполнение которых принято 22 постановления и 13 распоряжений Администрации города Иванова. В Правительство Ивановской области направлено 16 информаций о выполнении правовых актов региональных органов государственной власти. Подготовлено 28 перечней исполненных муниципальных правовых актов.
В целях упреждающего контроля в структурные подразделения Администрации города Иванова направлено 1320 запросов о ходе выполнения правовых актов.

Администрация г. Иваново

Яндекс.Метрика